Dasar Privasi Casino-Khelo
— Perlindungan Data Pemain Malaysia

Casino-Khelo percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap pemain. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memikul tanggungjawab besar untuk memastikan bahawa setiap butir maklumat yang anda percayakan kepada kami diuruskan dengan penuh kehati-hatian, ketelusan dan integriti.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

• Apakah jenis data perib adi yang kami kumpulkan daripada anda;
• Bagaimana dan mengapa data tersebut dikumpulkan;
• Siapa yang boleh mengakses data anda;
• Bagaimana kami melindungi data anda daripada ancaman siber;
• Apakah hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia.

Casino-Khelo hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), pengesahan identiti (KYC), serta penambahbaikan pengalaman pengguna di platform kami. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Casino-Khelo, kami mungkin mengumpul kategori data berikut. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan dan relevan untuk tujuan tertentu:

Casino-Khelo mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama. Adalah penting anda memahami setiap saluran ini supaya anda sentiasa mengetahui maklumat apa yang kami terima:

A. Terus daripada Anda

Apabila anda mendaftar akaun Casino-Khelo, membuat deposit pertama, mengisi borang pengesahan KYC, menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel, atau mengisi borang maklum balas — anda secara langsung memberikan data peribadi kepada kami. Ini adalah sumber data yang paling utama dan kami menghargai kepercayaan anda.

B. Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

Semasa anda melayari laman web casino-khelo.net, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan, termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/negeri);
• Jenis peranti, model dan sistem operasi yang digunakan;
• Versi pelayar web dan tetapan bahasa;
• Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi;
• Data kuki sesi dan kuki keutamaan.

C. Melalui Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Dalam situasi tertentu, Casino-Khelo mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, seperti penyedia gerbang pembayaran (untuk mengesahkan transaksi), penyedia perkhidmatan KYC/pengesahan identiti, dan penyedia analitik web. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Casino-Khelo menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Di bawah ini adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data beserta asas undang-undang yang berkaitan:

• Pendaftaran & Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Casino-Khelo anda — termasuk tetapan keselamatan, kata laluan dan log masuk dua faktor;
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit RM melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks dan pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia anda;
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi obligasi undang-undang di Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform kami;
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna Casino-Khelo dalam Bahasa Melayu;
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda, dan melindungi integriti platform Casino-Khelo;
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010, dan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform Casino-Khelo, termasuk kandungan pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, slot dan kasino langsung;
• Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini Casino-Khelo kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan nyata untuk menerima komunikasi sedemikian.

Casino-Khelo tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX Internet Banking menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda dalam RM. Mereka tidak menerima maklumat yang melebihi keperluan pemprosesan;
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Untuk tujuan pengesahan identiti, beberapa maklumat dokumen pengenalan diri anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat;
• Penyedia Permainan Kasino: Pembekal perisian permainan kasino langsung dan slot kami menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan — namun bukan maklumat pengenalan diri penuh anda;
• Pihak Berkuasa yang Sah: Casino-Khelo akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa;
• Penggabungan Perniagaan: Sekiranya berlaku pengambilalihan atau penggabungan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis di platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data Casino-Khelo terikat secara kontrak untuk menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian yang kami amalkan.

Casino-Khelo melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan Casino-Khelo disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Casino-Khelo menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan melebihi sekadar kata laluan;
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber Casino-Khelo memantau platform secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera;
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Casino-Khelo yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit;
• Pengujian Penembusan Berkala: Casino-Khelo menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi;
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke pusat data selamat dengan penyulitan penuh, memastikan kelangsungan perkhidmatan dan perlindungan data dalam sebarang keadaan darurat.

Casino-Khelo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform Casino-Khelo seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web;
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform Casino-Khelo — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa maklumat pengenalan diri;
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa (Bahasa Melayu), paparan odds, dan konfigurasi antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk;
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan iklan Casino-Khelo yang relevan kepada anda di platform lain — hanya diaktifkan jika anda memberikan persetujuan.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Casino-Khelo. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Casino-Khelo. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya: