Terma & Syarat Casino-Khelo
— Syarat Penggunaan Platform

Terma & Syarat Casino-Khelo ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, serta mana-mana pihak yang mengakses kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh Casino-Khelo. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas dan sah di sisi undang-undang untuk mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian;
• Anda tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya;
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini;
• Anda menggunakan platform Casino-Khelo untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga;
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun Casino-Khelo anda.

Casino-Khelo berhak untuk meminta bukti umur, identiti atau kewarganegaraan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diminta boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda.

Untuk menjadi ahli Casino-Khelo dan menggunakan perkhidmatan pertaruhan kami sepenuhnya, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas. Casino-Khelo mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian. Pengesahan umur akan dijalankan dan sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan dengan serta-merta tanpa bayaran balik.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu dibenarkan memiliki satu (1) akaun Casino-Khelo sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan baki wang yang ada.
• Maklumat Sah: Nama, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kewangan yang anda daftarkan mesti adalah milik anda sendiri dan adalah tepat. Maklumat palsu atau yang mengelirukan tidak akan diterima.
• Kewarganegaraan dan Lokasi: Platform Casino-Khelo direka untuk pengguna Malaysia. Penggunaan VPN atau alat penyembunyian lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat adalah melanggar Terma & Syarat ini.

Proses pendaftaran akaun Casino-Khelo adalah ringkas dan percuma. Walau bagaimanapun, anda mempunyai tanggungjawab tertentu berkaitan keselamatan akaun anda:

• Anda bertanggungjawab untuk menyimpan nama pengguna dan kata laluan anda dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun;
• Casino-Khelo tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau mana-mana saluran lain — jika ada pihak yang berbuat demikian atas nama Casino-Khelo, ini adalah penipuan dan sila laporkan kepada kami;
• Anda mesti memberitahu Casino-Khelo dengan segera jika anda menyedari sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• Penggunaan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) amat digalakkan untuk keselamatan tambahan.

Casino-Khelo tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Casino-Khelo menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR).

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX Internet Banking — Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan lain-lain

• Deposit minimum: RM10 per transaksi;
• Deposit maksimum: RM50,000 per transaksi (had harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran);
• Masa pemprosesan deposit: Dalam masa 2–5 minit untuk eWallet; serta-merta untuk FPX.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM30 per permohonan;
• Pengeluaran maksimum: RM30,000 sehari (tertakluk kepada tahap VIP anda);
• Pengeluaran ke eWallet Malaysia diproses dalam masa 15–60 minit pada hari bekerja;
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atas nama yang sama dengan akaun Casino-Khelo anda — tiada pengeluaran kepada pihak ketiga dibenarkan;
• Casino-Khelo berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000.

Casino-Khelo menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus Alu-Aluan: Bonus deposit pertama sehingga RM500 dengan syarat pertaruhan semula 20x amaun bonus sebelum pengeluaran dibenarkan;
• Bonus Deposit Seterusnya: Promosi tambahan untuk deposit kedua dan ketiga dengan terma yang berbeza — sila semak halaman promosi semasa untuk butiran terkini;
• Cashback Mingguan: Dikreditkan setiap Isnin pagi berdasarkan jumlah kerugian bersih minggu sebelumnya, tiada syarat pertaruhan semula;
• Free Bet: Free Bet yang diberikan mesti digunakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pengkreditan dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus.

Peraturan Am Bonus:

• Setiap promosi adalah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP, satu nombor telefon dan satu kaedah pembayaran sahaja;
• Casino-Khelo berhak membatalkan bonus jika mendapati penyalahgunaan, penyelarasan taruhan (matched betting) atau sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun;
• Amaun bonus tidak termasuk dalam baki yang layak untuk pengeluaran sehingga syarat pertaruhan semula dipenuhi sepenuhnya.

Semua pertaruhan yang diletakkan di Casino-Khelo — sama ada untuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, MotoGP, e-sukan, mahupun permainan kasino seperti slot, baccarat dan roulette dalam kasino langsung — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pengguna;
• Casino-Khelo berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, odds yang tersilap dipaparkan (palpable error), atau keadaan luar biasa yang menjejaskan integriti perlawanan;
• Keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan atau penganjur yang berkaitan akan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan. Dalam kes pertikaian, keputusan Casino-Khelo adalah muktamad;
• Pertaruhan dalam perlawanan (in-play / live betting) tertakluk kepada perubahan odds secara masa nyata — odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan;
• Casino-Khelo menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan untuk semua permainan kasino elektronik bagi memastikan keadilan mutlak.

Bagi permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, rakaman sesi permainan disimpan dan boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul.

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pemain Casino-Khelo, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera tanpa notis:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform Casino-Khelo;
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Casino-Khelo sebagai saluran untuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
• Berbilang Akaun: Mendaftar dan menggunakan lebih dari satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau dengan menggunakan identiti orang lain;
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi yang bertujuan semata-mata untuk mengeksploitasi bonus tanpa niat sebenar untuk bertaruh secara normal (bonus abuse / matched betting);
• Kerjasama Tidak Sah: Bersubahat dengan pemain lain atau kakitangan Casino-Khelo untuk mendapat kelebihan yang tidak sah;
• Menyediakan Maklumat Palsu: Memberikan dokumen pengenalan diri yang palsu atau dimanipulasi semasa proses KYC.

Casino-Khelo berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang disyaki melanggar undang-undang;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk tujuan pengecualian diri;
• Keputusan perniagaan dalaman Casino-Khelo mengikut budi bicara kami.

Jika akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran Terma & Syarat, Casino-Khelo berhak merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhan semulanya. Baki wang sebenar (bukan bonus) akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan selesai, kecuali jika terdapat bukti aktiviti penipuan.

Pengguna boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Casino-Khelo. Semua pengeluaran baki yang layak akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, Casino-Khelo tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform kami — pertaruhan mengandungi risiko dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan anda;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, bencana alam, atau faktor di luar kawalan kami;
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri;
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau luput untung yang timbul daripada penggunaan platform Casino-Khelo.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Casino-Khelo akan diselesaikan mengikut mekanisme berikut:

• Penyelesaian Dalaman: Anda digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan Casino-Khelo untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara langsung;
• Timbang Tara: Jika penyelesaian dalaman gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut peraturan yang diterima pakai di Malaysia;
• Mahkamah Kompeten: Jika timbang tara tidak bersesuaian, bidang kuasa eksklusif diberikan kepada mahkamah yang kompeten di Malaysia.

Pengguna mengakui bahawa mereka bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Casino-Khelo adalah sah di kawasan tempat mereka berada.

Casino-Khelo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform Casino-Khelo;
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda (jika berkenaan);
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk.

Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta atau pada tarikh yang dinyatakan dalam notis. Penggunaan berterusan platform Casino-Khelo selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Casino-Khelo ini, atau berkaitan penggunaan platform kami secara am, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: support@casino-khelo.net
• Live Chat: Tersedia terus di platform Casino-Khelo, klik ikon sembang di sudut bawah kanan
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda

Pasukan sokongan Casino-Khelo bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam atau lebih cepat.